Corona-virus (COVID-19) mededeling

Beste klanten,


Als gevolg van de nieuwe lockdown welke onlangs ingevoerd werd door de overheid zijn we genoodzaakt om onze beide winkels te sluiten tot nader orde. (Voorlopig alvast met zekerheid t.e.m. zondag 13 december)

In deze moeilijke tijden willen we jullie uiteraard niet in de steek laten en zullen we er dan ook alles aan doen om jullie alsnog vanop afstand een zo goed mogelijke service aan te bieden.

Onze webshop blijft 24/7 beschikbaar en bestellen (via de webshop, telefoon of e-mail) is uiteraard nog steeds mogelijk. Grote toestellen worden door onze leveranciers nog steeds aan huis geleverd/geïnstalleerd en bestellingen afhalen is eveneens mogelijk tijdens onze gebruikelijke openingsuren aan de ingangen van onze winkels.

Heb je wat extra advies nodig terwijl je online shopt? Inlichtingen over producten kunnen aangevraagd worden via e-mail, telefoon of het contactformulier. We proberen je hierbij zo snel mogelijk van dienst te zijn.

Herstellingen van grote huishoudtoestellen aan huis zijn op afspraak en gebeuren volgens de beschikbaarheid van onze techniekers.

Wij danken jullie alvast voor jullie begrip en wensen jullie allen een goede gezondheid toe. Draag zorg voor jezelf en voor elkaar, samen komen we hier doorheen!


Met vriendelijke groeten,
Het Van Loock Electro team


Veelgestelde vragen (FAQ)

1. Hoelang gaan jullie winkels gesloten zijn?

Voorlopig blijven onze beide winkels tot nader orde gesloten. Hoelang kunnen we in alle eerlijkheid nog niet aangeven. We blijven echter alle actualiteiten opvolgen en van zodra we hierin een beslissing nemen zullen we deze op onze webshop en sociale kanalen met jullie delen.

2. Worden aankopen besteld op jullie webshop nog steeds bij mij thuis geleverd?

Jazeker, aankopen welke je online op onze webshop besteld worden nog steeds bij jou thuis geleverd!

3. Er was een levering/installatie van mijn toestel gepland, wat nu?

Geplande leveringen/installaties zullen doorgaan zoals afgesproken.


Heb je nog vragen? Neem dan contact op met onze klantendienst via e-mail (webshop@vanloockelectro.be) of het contactformulier. Telefonisch zijn onze beide winkels eveneens bereikbaar.